Franquia de hospedagem

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Tabela de conteúdo

O que é?

O Plano Franquia de Hospedagem é o sistema de revenda da Hostnet, onde você irá adquirir nosso serviço por um valor menor, e revendê-los no preço que desejar. O franqueado é quem define a sua margem de lucro, a partir de cálculos com base em sua hora de trabalho, grau de dificuldade, entre outras variáveis que possam haver para a prestação de um serviço.


Vantagem do Plano Franquia na Hostnet

O sistema de revenda oferece total autonomia para que o franqueado administre seus clientes através de um Painel de Administração da franquia, onde será possível controlar todos os recursos da hospedagem que irá fornecer para cada um. Seus clientes terão um Painel de Controle secundário para utilizar os recursos que lhe foram disponibilizados. Caso seja do seu interesse, será possível personalizar o Painel de Controle secundário com a sua marca, evitando que ele tome conhecimento de que a infraestrutura está sendo fornecida pela Hostnet.


Como faço para aderir ao Plano Franquia?

Este serviço está temporariamente indisponível.


Gerenciando a Franquia

Contratando uma nova hospedagem

No topo do Painel de Controle escolha o nome do domínio que deseja hospedar no campo Criar um site.
Assim como mostramos na imagem abaixo:


Franquia1.png


Na próxima tela escolha o plano desejado.


Franquia2.png


Pronto! Dentro de alguns minutos você receberá por e-mail os dados necessários para administrar a nova conta de hospedagem.


Criando login de acesso ao Painel para seu cliente

Dentro do Painel use o menu: Conta >> Usuários


Franquia3.png


Depois clique em Adicionar, conforme a imagem abaixo:


Franquia4.png


Marque a opção Cliente.
Informe o e-mail de seu cliente.
E defina uma senha para acesso ao Painel.


Franquia5.png


Depois clique em Criar.


Definindo o login para administrar a hospedagem

Dentro do Painel use o menu: Conta >> Usuários


Franquia3.png


Clique o globo Dominio 16px.png ao lado do login ( e-mail ).


Franquia6.png


Na próxima tela selecione os domínios que este login deve administrar.


Franquia7.png


Depois basta clicar em Salvar.


Definindo permissões de usabilidade no Painel do cliente

Dentro do Painel use o menu: Conta >> Usuários


Franquia3.png


Clique na engrenagem Propriedade 16px.png ao lado do login ( e-mail ).


Franquia8.png


No topo da tela selecione o domínio que deseja definir as permissões.


Franquia9.png


Selecione os ítens que deseja exibir no Painel deste domínio.
Depois clique em Salvar no final da tela.


Franquia10.png


Dúvidas Frequentes

Quero ser uma Franquia da Hostnet, como faço para me cadastrar no Plano Franquia?

  • Acesse o site da Hostnet sobre Franquia e contrate um de nossos planos de hospedagem.
  • Pague a taxa de R$ 300,00 para ativação do plano Franquia. O boleto será enviado para o seu e-mail de cadastro.
  • Após o pagamento ser efetivado e conferido, sua conta será liberada. Este processo pode levar até um (1) dia útil.

Obs: Independente do Plano de Hospedagem que foi escolhido para o domínio titular da Franquia, seus clientes poderão usar quaisquer outros planos da Hostnet.


Meus clientes serão atendidos diretamente pelo suporte técnico da Hostnet?

Não. Nossos atendentes são orientados a somente tratar assuntos relacionados à franquia com o próprio administrador. Sempre que necessário, o titular deve entrar em contato conosco solicitando ajuda para algum dos seus clientes.

Por quê? O titular de um Plano Franquia utiliza a marca de sua empresa, sem revelar aos seus clientes que a Hostnet é quem fornece a infraestrutura. Esta é uma medida de segurança para evitar que esta informação não seja revelada sem o consentimento do franqueado.


Qual a melhor maneira de cobrar os meus clientes

Isso fica a seu critério.
É possível por exemplo usar o recurso Gerador de Boleto Bancário disponível em seu Painel. O Gerador de Boletos torna possível gerar e enviar boletos de cobrança para os seus clientes. Existem também módulos de pagamento para serviços como o PayPal e PagSeguro, que podem ser integrados a lojas online ou sites gerenciados pelo Wordpress, Joomla ou Drupal.
Outra alternativa é pedir para seus clientes depositarem em sua conta, como já falamos, isso fica a seu critério.


Quanto devo cobrar do meu cliente?

Esta é uma decisão pessoal do franqueado, que deve levar em conta o valor da sua hora de trabalho, dificuldade do projeto a ser desenvolvido, tempo que irá demandar, manutenção do site, custos com os serviços da Hostnet, entre outras variáveis possíveis.


Já sou cliente da Hostnet, como faço para ser um revendedor no Plano Franquia?

Solicite a abertura de uma conta Franquia via chamado no HelpDesk, direcionado ao departamento financeiro. Será gerado um boleto no valor de R$ 300,00 para pagamento e a ativação da conta ocorre após a compensação, conforme descrito anteriormente.


Como colocar o campo de acesso ao Painel em meu site?

Use o código abaixo:

<form action="https://www.epainel.com.br/login" method="post">

 <label for="StUsuario"> Usuário </label>
 <input type="text" name="StUsuario"/>

 <label for="StSenha"> Senha </label>
 <input type="password" name="StSenha"/>

 <input type="hidden" name="login" value="usuario" />

 <input type="submit" value="Login" />
</form>


O domínio principal (titular) do plano Franquia também paga pela hospedagem do site na Hostnet?

Sim. Este domínio precisa ser hospedado em um de nossos planos e recebe, junto ao boleto de mensalidade total da franquia, cobrança correspondente ao seu consumo mensal.


Já possuo uma conta de hospedagem na Hostnet, como faço para inseri-la dentro de uma franquia existente?

Acesse o Painel de Controle da conta de hospedagem que deve ser incorporada. Abra um chamado no HelpDesk solicitando o procedimento e informando para qual franquia deseja ser transferido.

  • Caso haja algum débito na hospedagem transferida, ele poderá ser coberto pela franquia.
  • Caso haja créditos, a hospedagem não poderá ser transferida. É necessário aguardar o término dos créditos.


Tenho uma conta normal na Hostnet, como faço para colocá-la dentro de uma franquia já existente?

Basta fazer esta solicitação através do HelpDesk. O chamado deve ser aberto através do Painel de Controle do cliente, informando para qual franquia deseja ser transferido.

  • Caso haja algum débito, este poderá ser transferido para a franquia.
  • Caso possua créditos, a transferência não será realizada, sendo necessário aguardar o término dos créditos.


Como os clientes da Franquia acessam o Painel de Controle?

O acesso ao Painel de Controle dos clientes da Franquia será feito pelo endereço: https://www.epainel.com.br/


Como faço para trocar o nome de um domínio na Franquia?

Não existe troca de nome de domínio para a franquia, basta o franqueado contratar o domínio com o nome desejado e cancelar o domínio indesejado fazendo uso do Painel de Administração da franquia.


Como faço para colocar um outro domínio para ser o principal da Franquia?

Dentro do Painel de Administração da franquia, acesse o menu: Conta >> Administração da Franquia
Nessa tela listará todos os domínios da Franquia e terá a opção de colocar outra conta como principal.


Como a Franquia pode congelar um cliente?

Dentro do Painel de Administração da franquia, acesse o menu: Conta >> Administração da Franquia
Nessa tela listará todos os domínios da Franquia e terá a opção ( cadeado ) que fará o bloqueio da conta.


Como cancelar um cliente da franquia?

Dentro do Painel de Administração da franquia, acesse o menu: Conta >> Administração da Franquia
Nessa tela listará todos os domínios da Franquia e terá a opção ( X ) que fará o cancelamento da conta.


Como faço para transferir um domínio da Franquia diretamente para a Hostnet?

Caso o franqueado deseje transferir um domínio da sua franquia para que se torne cliente direto da Hostnet, basta abrir uma solicitação pelo HelpDesk. No chamado a ser aberto, deve-se informar o nome do domínio que será transferido e os dados abaixo:

  • Nome completo:
  • E-mail:
  • Empresa:
  • CPF ou CNPJ:
  • RG:
  • Endereço:
  • Bairro:
  • Cidade e Estado:
  • CEP:
  • Telefone:
  • Data de Nascimento:


Essa transferência não ocasionará perdas ou instabilidades no site ou e-mails. Todo o serviço continuará operando normalmente.
É válido lembrar que o valor da hospedagem e a data de vencimento sofrerão alterações, conforme o serviço direito prestado pela Hostnet.


Posso ter um DNS próprio?

Sim, este serviço tem um custo de R$ 20,00 mensais e deve ser solicitado via HelpDesk.
Os endereços de DNS terão o formato:

  • NS1.DOMINIO_PRINCIPAL.COM.BR
  • NS2.DOMINIO_PRINCIPAL.COM.BR


Como faço para cancelar a minha Franquia?

  • O cancelamento de um plano franquia representa o término de um negócio ou mudanças na sua estrutura.
  • Desta forma, o primeiro passo que o franqueado deve ter é conversar com seus clientes e expor o fim da prestação de serviços ou as alterações que serão sofridas.
  • Após isso, junto à Hostnet, o franqueado deverá cancelar pelo painel de controle principal todos os domínios existentes dentro da franquia.
  • Depois, quando apenas o seu domínio principal permanecer, deverá utilizar o ícone Cancelamento no menu Contas do seu painel.
  • É preciso estar em dia com seus pagamentos, ou regularizar as pendências antes de solicitar o cancelamento.
  • A solicitação de cancelamento será recebida por nossa equipe, que realizará contato para confirmar o pedido.
  • O processo de cancelamento, após confirmado e autorizado, leva cerca de 48 horas úteis para a conclusão e implicará na remoção de todos os dados armazenados em nossos servidores.


Veja também:

Ferramentas pessoais
Espaços nominais
Variantes
Ações
Navegação
Ferramentas